Política de Privacidad
En VibraSwipe, protegemos tu privacidad y respetamos tus datos personales
Última actualización: 1 de agosto de 2025
Transparencia Total
Te explicamos claramente qué datos recopilamos y por qué
Máxima Seguridad
Utilizamos las mejores prácticas de seguridad para proteger tus datos
Control Total
Tienes control completo sobre tus datos personales
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos Proporcionas
- Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
- Información de perfil: Nombre de empresa, sitio web, biografía
- Contenido del catálogo: Productos, imágenes, descripciones, enlaces de afiliado
- Información de pago: Datos de facturación (procesados por Stripe)
- Comunicaciones: Mensajes de soporte, feedback, encuestas
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de sesión, clics, interacciones
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos del dispositivo: Identificadores únicos, configuración de idioma
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
1.3 Información de Terceros
- Redes sociales: Si conectas tu cuenta con redes sociales
- Programas de afiliados: Datos de rendimiento de enlaces de afiliado
- Servicios de análisis: Google Analytics y herramientas similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Prestación del Servicio
- Crear y mantener tu cuenta de usuario
- Procesar y mostrar tu contenido de catálogo
- Facilitar la creación de experiencias swipe
- Proporcionar análisis y métricas de rendimiento
2.2 Comunicación
- Enviar notificaciones importantes del servicio
- Responder a consultas de soporte técnico
- Enviar actualizaciones de producto (con tu consentimiento)
- Comunicar cambios en términos y políticas
2.3 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
- Desarrollar nuevas características
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Realizar investigación y análisis de mercado
2.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a solicitudes legales válidas
- Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
3. Base Legal para el Procesamiento
Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (siempre opcional)
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
- Stripe: Para procesamiento de pagos
- Servicios de hosting: Para almacenamiento y entrega de contenido
- Herramientas de análisis: Para métricas y análisis
- Servicios de email: Para comunicaciones transaccionales
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
4.3 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras
- Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad periódicas
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios mientras mantengas una cuenta activa
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera un período de retención más largo.
7. Tus Derechos (RGPD)
Si eres residente de la UE, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@vibraswipe.com
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)
8.2 Control de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de:
- Configuración de tu navegador
- Nuestro banner de consentimiento de cookies
- Herramientas de opt-out de terceros
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Se implementen salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar)
- Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Te notificaremos por email si los cambios son significativos
- Publicaremos un aviso en nuestro sitio web
- Para cambios materiales, solicitaremos tu consentimiento renovado
12. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Información de Contacto
Email de Privacidad: privacidad@vibraswipe.com
Email General: soporte@vibraswipe.com
Dirección: [Dirección de la empresa]
Teléfono: [Número de teléfono]
Autoridad de Control
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Compromiso con tu Privacidad
En VibraSwipe, tu privacidad es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.